Ticketmaster sob pressão: Gigante de vendas de ingressos enfrenta processos antitruste e investigações globais
Panorama atual da Ticketmaster
A Live Nation Entertainment Inc., com sede em Beverly Hills, Califórnia, se descreve como a “maior empresa de entretenimento ao vivo do mundo” e “líder mundial em vendas e marketing de ingressos para entretenimento ao vivo”. A empresa controla mais de 265 locais de shows na América do Norte, incluindo mais de 60 dos 100 principais anfiteatros nos Estados Unidos.
Ações legais e investigações em curso
O Departamento de Justiça dos EUA moveu uma ação contra a Live Nation-Ticketmaster por exercício ilegal de poder monopolístico, violando a Seção 2 da Lei Sherman. Como resultado de suas práticas, os fãs de música nos Estados Unidos são privados de inovação em bilheteria e forçados a usar tecnologia desatualizada, pagando mais por ingressos do que fãs em outros países.
A Comissão Federal de Comércio (FTC) está processando uma operação de corretagem de ingressos por supostamente usar táticas ilegais para exceder os limites de compra de ingressos para diversos eventos populares, incluindo a Eras Tour de Taylor Swift, revendendo os ingressos a preços significativamente mais altos.
Controvérsias internacionais
No Reino Unido, a Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) está investigando se a Ticketmaster violou a lei de proteção ao consumidor. A investigação analisa se os compradores receberam informações “claras e oportunas” sobre a precificação dinâmica e como isso afetaria os preços. A prática de precificação dinâmica em si não é ilegal, mas o órgão regulador está investigando se a Ticketmaster foi transparente sobre o sistema antecipadamente. A autoridade afirma que “a lei do consumidor é clara – os sites de venda de ingressos devem ser transparentes em suas negociações com os consumidores e fornecer informações claras e precisas sobre o preço que as pessoas têm que pagar”.
Impacto no mercado e consumidores
Com a concorrência de revenda legal limitada, promotores de eventos e Ticketmaster efetivamente não têm competição. Os preços de venda de ingressos podem ser definidos em qualquer valor pelo organizador do evento, e os fãs são obrigados a pagar esse preço, sem possibilidade de pressão para baixo nos preços de mercados concorrentes. Além disso, a falta de um mercado de revenda legítimo e independente levou ao resultado previsível de consumidores recorrendo a canais do mercado negro, onde a fraude é desenfreada.
