McDonald’s Supera Desafios em 2024 com Estratégia de Valor e Inovação
A Importância do McDonald’s no Cenário Global
O McDonald’s é uma das redes de fast food mais reconhecidas globalmente, com mais de 43.000 localizações em mais de 100 países. Em 2024, a gigante dos arcos dourados esteve frequentemente nos noticiários, não apenas por suas iniciativas comerciais, mas também por desafios significativos que testaram sua resiliência. A compreensão do desempenho do McDonald’s oferece insights importantes sobre as tendências do setor alimentício, comportamento do consumidor e a economia global.
Desafios e Resultados Financeiros do Quarto Trimestre de 2024
O McDonald’s anunciou seus resultados do quarto trimestre e do ano fiscal completo de 2024 em fevereiro de 2025. As vendas nos EUA caíram 1,4% no trimestre encerrado em 31 de dezembro, refletindo um período desafiador para a empresa. Um dos principais obstáculos foi um surto de E. coli no outono passado que causou uma queda nas visitas ao McDonald’s e nos lucros. O surto foi ligado a cebolas nos Quarter Pounders e adoeceu mais de 100 pessoas, custando à empresa US$ 100 milhões em marketing e ajuda para franqueados que perderam negócios durante o surto.
Apesar dos desafios nos EUA, o CEO Chris Kempczinski manteve uma visão otimista: “Acelerar os Arcos continua sendo a estratégia certa enquanto focamos no crescimento da participação de mercado. Estamos jogando para vencer, focando em nossos clientes com valor excepcional, inovação de cardápio empolgante e marketing culturalmente relevante”.
Inflação, Preços e Reação dos Consumidores
Em 2024, o McDonald’s enfrentou críticas significativas relacionadas aos preços. O McDonald’s se tornou uma espécie de bode expiatório para pessoas exaustas de esticar seus orçamentos para comprar comida, e esse ultraje teve um impacto real, com as vendas dos EUA e globais sofrendo um golpe na primavera e no verão. A empresa respondeu rapidamente, lançando refeições de valor e promoções para tentar reconquistar as pessoas, especialmente consumidores de baixa renda que há muito eram a base da empresa.
Perspectivas e Estratégias para 2025
Olhando para o futuro, o McDonald’s demonstra compromisso com o crescimento e a inovação. A rede abrirá cerca de 2.200 novos restaurantes globalmente em 2025 — com um quarto deles em “mercados maduros”, incluindo os EUA. A empresa também planeja continuar expandindo sua seleção de frango, incluindo a adição de novos chicken tenders, o retorno do Snack Wrap e o retorno do Chicken Big Mac por tempo limitado.
Enquanto o McDonald’s ainda enfrenta dificuldades nos Estados Unidos, as vendas trimestrais aumentaram 4,1% em seus mercados internacionais licenciados — particularmente no Oriente Médio, demonstrando a força global da marca. A estratégia “Accelerating the Arches” continua sendo o foco central da empresa, enfatizando valor, inovação de menu e marketing relevante para reconquistar e manter clientes em um mercado cada vez mais competitivo.
