Início DESTAQUE Mais de 13 mil atendimentos em 2020 foram feitos pelo Procon Pará

Mais de 13 mil atendimentos em 2020 foram feitos pelo Procon Pará

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Foto: Neth Vilhena/Ascom Sejudh

Entre ações recebidas na sede, em Belém, nos polos do interior e fiscalizações in loco em todo o Estado, o Procon Pará realizou em 2020 mais de 13 mil atendimentos. Já as denúncias que viraram reclamações chegam a 760.

Problemas com o fornecimento de energia elétrica no Pará estão no topo da lista de reclamações: foram 3.202 atendimentos registrados, representando mais de 23% dos consumidores que reclamaram em 2020. Em segundo lugar estão as empresas de telefonia com 10,12%, com 1.401 registros.

Em terceiro lugar estão os bancos, que juntos somaram 9,77% das reclamações, totalizando 708 atendimentos. Por conta da pandemia da Covid-19, o Procon Pará realizou em 2020 diversas ações educativas e de fiscalização em parceria com demais órgãos que compõe a administração estadual, como a Polícia Civil, para averiguar a precificação de produtos como álcool em gel.

Na ocasião, foram vistoriados estabelecimentos comerciais que vendiam o produto, além de máscaras cirúrgicas e luvas, com o objetivo de coibir o aumento do preço dos itens indispensáveis à segurança sanitária. As atividades foram realizadas em parceria com a Divisão de Investigação e Operações Especiais (Dioe), da Diretoria Estadual de Combate à Corrupção (Decor), e Diretoria de Polícia Metropolitana (DPM).

O Procon está disponível para tirar dúvidas e receber denúncias pelo Disque 151 ou pelo e-mail [email protected] A sede da Diretoria de Proteção e Defesa do Consumidor fica localizada na travessa Lomas Valentinas, n° 1.150, no bairro da Pedreira, em Belém.