Email em 2025: Transformação Digital, Ameaças Crescentes e Novas Oportunidades
A Importância Contínua do Email no Mundo Digital
O email permanece como um dos pilares da comunicação empresarial e pessoal em 2025, movimentando cifras bilionárias e conectando pessoas ao redor do mundo. O mercado global de email marketing está projetado para alcançar US$ 36,3 bilhões até 2033, crescendo de US$ 14,8 bilhões em 2025 com uma taxa de crescimento anual de 11,7%. Com um retorno sobre investimento médio de 36:1 ou mais, o email continua sendo uma ferramenta indispensável para empresas de todos os portes, especialmente em um cenário onde a comunicação digital se torna cada vez mais estratégica.
Tendências de Email Marketing em 2025
Inteligência Artificial e Personalização Avançada
Elementos interativos e personalização foram tendência em 2025 e continuarão em 2026, com a tecnologia auxiliada por IA tornando a personalização mais acessível aos profissionais de email marketing. A adoção de IA generativa para personalização de email saltou 21%, embora muitas empresas ainda estejam em fase experimental antes de implementações completas.
Automação e Segmentação Comportamental
As principais tendências de email em 2025 incluem criação de emails alimentada por IA, ativação de dados próprios e segmentação baseada em comportamento, com profissionais também focando em emails interativos, newsletters orientadas a valor e design mobile-first. Quase 60% dos profissionais de marketing em todo o mundo incorporam automação em seus programas de email, refletindo a necessidade de comunicação personalizada em escala.
Acessibilidade e Design Inclusivo
A acessibilidade no email está se tornando uma expectativa em espaços digitais, graças ao aumento da conscientização e iniciativas legais específicas em diferentes regiões, com o Ato Europeu de Acessibilidade (EAA) entrando em vigor em 28 de junho de 2025, exigindo que todos os produtos digitais sejam acessíveis.
Desafios de Segurança Cibernética
Ameaças em Evolução
O email continua sendo o principal alvo de ataques cibernéticos, com 87% dos profissionais de segurança relatando que suas organizações encontraram um ataque cibernético orientado por IA no último ano, e estima-se que 3,4 bilhões de emails sejam enviados diariamente por cibercriminosos. Uma tática que ganhou popularidade recentemente é o uso de phishing baseado em códigos QR, ou “quishing”, que envolve códigos QR incorporados em emails ou anexos que parecem ser comunicações rotineiras.
Crescimento do Mercado de Segurança
O mercado de segurança de email crescerá a uma taxa composta de 13,8% entre 2025 e 2035, passando de US$ 6,83 bilhões em 2025 para US$ 23,37 bilhões até 2035. 79% dos usuários de M365 experimentaram pelo menos um incidente de segurança cibernética no ano passado, destacando a urgência de soluções robustas.
Inteligência Artificial nas Ameaças
Especialistas em segurança preveem que a IA generativa acelera a compreensão geral de pessoas, processos e tecnologias, impulsionando ataques elaborados, incluindo emails de phishing sofisticados, deepfakes e muito mais, representando uma mudança significativa em como os atacantes desenvolvem campanhas de engenharia social.
Conclusão: Adaptação e Vigilância no Cenário Digital
O email em 2025 representa simultaneamente uma oportunidade extraordinária e um desafio crescente. Enquanto as empresas aproveitam tecnologias emergentes como IA e automação para criar campanhas mais eficazes e personalizadas, elas também enfrentam ameaças cibernéticas cada vez mais sofisticadas. Para os leitores, isso significa que investir em soluções de email marketing modernas e em medidas robustas de segurança não é mais opcional, mas essencial para o sucesso e a proteção no ambiente digital. A tendência é clara: organizações que abraçarem a inovação enquanto mantêm vigilância constante sobre segurança estarão melhor posicionadas para prosperar neste cenário em rápida evolução.
