Fim do orelhão: Anatel inicia retirada definitiva dos telefones públicos
Introdução
O tema orelhão anatel ganhou destaque ao marcar o fim de um símbolo das comunicações urbanas no Brasil. A desinstalação dos telefones públicos é relevante por implicar mudanças no acesso à comunicação, na política regulatória e na destinação dos investimentos das operadoras. Para usuários, autoridades e gestores públicos, entender o processo e os canais de atendimento é essencial.
Principais detalhes e eventos
Ação da Anatel
A Anatel iniciou a retirada definitiva dos orelhões das ruas do país a partir de janeiro, após o término das concessões de telefonia fixa. Segundo reportagens, a agência começou a desinstalar as últimas unidades e planeja a remoção, em uma etapa inicial, de cerca de 30 mil carcaças de telefones públicos em todo o território nacional.
Contexto histórico e números
Dados oficiais mostram que, em 2020, o Brasil ainda contava com aproximadamente 202 mil orelhões nas ruas. Ao longo dos anos, o uso declinou com a popularização de telefones celulares e da internet móvel, o que motivou a revisão da presença desses equipamentos em espaços públicos.
Condições e compensações
Como contrapartida pela desativação dos orelhões, a Anatel determinou que as empresas responsáveis direcionem recursos para investimentos em redes de banda larga e em telefonia móvel. Enquanto houver aparelhos ativos, as ligações locais e nacionais nos orelhões continuarão gratuitas.
Atendimento e registro de reclamações
Cidadãos que queiram informações ou registrar reclamações podem acionar a Central de Atendimento Telefônico da Anatel pelo número 1331 (gratuito) ou utilizar o portal da Anatel na internet para registrar demandas relativas aos telefones de uso público.
Conclusão e impacto
A retirada dos orelhões marca a transição definitiva para infraestrutura digital mais atual, com previsível aumento de investimentos em banda larga e telefonia móvel. Para leitores, a mudança significa menor presença de equipamentos físicos tradicionais e um convite para acompanhar a aplicação das compensações prometidas, sobretudo em áreas com menor conectividade. Usuários com dúvidas devem procurar a Anatel pelos canais oficiais para obter orientações.
